آیا سفارشی که به دستم رسیده را می‌توانم عودت دهم؟

• با توجه به قوانین تجارت الکترونیک، شما فقط در صورتی می‌توانید کتاب را عودت دهید که کتاب مشکلات چاپی داشته باشد؛ ازجمله: وارونه بودن صفحات، چاپ نشدن برخی صفحات. در نظر داشته باشید زمان عودت از تاریخ دریافت سفارش 7 روز است و پس از گذشت این زمان عودت پذیرفته نخواهد شد. عودت سفارش پس از تائید شرکت علمی بوک انجام می‌شود. لازم است قبل از عودت سفارش (بنا به یکی از دلایلی که ذکر شد)، آن را به‌درستی بسته‌بندی کنید تا هنگام پست آسیب نبیند. کالای مرجوعی آسیب‌دیده، پذیرفته نمی‌شود

آیا آسیب‌دیدگی جلد کتاب و شیرازه آن جزء مشکلات چاپی به حساب می‌آید؟ می‌توانم کتابی را که جلد و شیرازه‌اش آسیب‌دیده عودت دهم؟

• خیر. تمامی کتب قبل از بسته‌بندی و ارسال، طی دو مرحله، بررسی و بازبینی می‌شوند و با شرایط کاملاً سالم تحویل پست می‌گردند.
• 
  
• بسته‌های پستی بعضاً در جریان حمل‌ونقل و بارگیری در اداره پست، دچار آسیب می‌شوند؛ با توجه به اینکه کلیه مرسولات مشمول بیمه هستند می‌توانید با ارائه مستندات، از اداره پست منطقهٔ خود پیگیری و درخواست غرامت نمایید.